Denkchat vs Intercom Fin
Intercom Fin is de AI-agent module van Intercom, gericht op enterprise-klantenservice. Krachtig platform, maar prijsstelling per "resolution" (~$0.99) en vereist een Intercom-abonnement — voor MKB vaak overkill.
Laatst geverifieerd: 24 mei 2026
Waar elk platform sterk in is
Intercom Fin sterk in
www.intercom.com/fin- Enterprise-grade platform met deep customer-service tooling
- Volledige helpdesk + AI + inbox + analytics in één
- Sterke compliance (SOC 2, ISO 27001, HIPAA)
Denkchat sterk in
denkchat.nl
- Per-bericht prijs, geen onvoorspelbare per-resolution kosten
- Self-serve sign-up, geen sales-call vereist
- Start gratis, schaal mee — geen €1000+/m minimumcommitment
Intercom Fin prijzen ter referentie
Indicatie op basis van Intercom Fin’s eigen prijslijst. Controleer altijd hun website voor actuele prijzen.
| Plan | Prijs |
|---|---|
| Fin (standalone) | $0,99 / outcome |
| Fin + Intercom helpdesk | $0,99 / outcome + $29 / seat / m |
| Free trial | $0 |
| Enterprise | Op aanvraag |
Denkchat begint bij gratis, betaalde plannen vanaf €29/m. Volledige prijzen →
Feature voor feature
Belangrijkste functies van beide platforms naast elkaar.
| Feature | Intercom Fin | Denkchat |
|---|---|---|
| Gratis blijvend (na trial) | ||
| 14-day trial | Free plan permanent | |
| Self-serve sign-up (geen sales) | ||
| Voorspelbare maandelijkse kosten | ||
| Nederlandse interface + support | ||
| Volledige helpdesk-functionaliteit | Live chat add-on | |
| AI Actions | ||
| Custom modellen / fine-tuning | ||
| SOC 2 Type II | ||
| EU-hosting standaard | Add-on | |
| Werkt met externe helpdesk (Zendesk, HubSpot) | Via webhooks |
Voor wie Denkchat een betere keuze is
Voorspelbare kosten
Bij Fin betaal je $0,99 per outcome met een minimum van 50 outcomes/m. Een succesvolle maand kan zo €500+ kosten. Bij Denkchat weet je vooraf precies wat je betaalt.
Permanent gratis plan
Fin heeft een 14-dagen trial, daarna verplicht betalen. Bij Denkchat blijft het Free plan beschikbaar — geen tijdslot, geen creditcard, geen verrassing na 2 weken.
Geen "outcome" rekenen
Wat is een "outcome"? Bij Fin niet altijd duidelijk vooraf. Wij rekenen per bericht — telt alleen het antwoord van de bot, dat is helder.
Voor het MKB ontworpen
Intercom Fin is gebouwd voor enterprise customer-service teams. Wij voor het MKB. Andere klanten, andere prioriteiten, andere prijs.
Eerlijk gezegd: Intercom Fin is een prima product. Voor sommige use cases (bv. grote Amerikaanse organisaties met bestaande Intercom Fin-integraties) is hun platform de logischere keuze. Wij positioneren ons specifiek voor Nederlandse en EU-bedrijven die een eenvoudig, voorspelbaar, AVG-compliant alternatief willen. Vergelijking laatst geverifieerd op 24 mei 2026.
Stap binnen 5 minuten over
Start gratis, import je content, klaar. We helpen graag met de overstap — mail ons.