AI-chatbot voor WhatsApp
Een AI-chatbot voor WhatsApp Business beantwoordt klantvragen direct in het kanaal waar Nederlandse consumenten al zitten — 12+ miljoen actieve gebruikers. Denkchat koppelt aan WhatsApp Business via een webhook-flow of via een official partner-API zoals Twilio, MessageBird of 360dialog, en geeft je dezelfde AI-engine voor WhatsApp als voor je website-chat.
Geen creditcard nodig — gratis plan permanent.
Concrete resultaten
Ontmoet klanten waar ze al zijn
WhatsApp heeft een 98% open rate vs ~20% voor e-mail. Klanten reageren sneller en typen casual.
Eén kennisbank, twee kanalen
Dezelfde getrainde AI antwoordt zowel op je website als op WhatsApp. Update je documentatie één keer, werkt overal.
Geen wachtrijen voor klantenservice
Klanten zijn gewend aan asynchroon chatten op WhatsApp. Bot antwoordt direct, mens neemt over indien nodig.
Werkt met WhatsApp Business + Cloud API
Officieel ondersteund via Meta's Cloud API of via partners (Twilio, 360dialog). Geen grijs gebied.
Van 0 naar live in 4 stappen
Setup WhatsApp Business via partner
Open een WhatsApp Business account via Twilio, 360dialog of MessageBird (vereist verificatie via Meta).
Verbind de webhook naar Denkchat
Stel de inkomende webhook in op je Denkchat agent endpoint. Berichten komen binnen, AI antwoordt, antwoord gaat terug.
Train op je content
Dezelfde kennisbank als voor je website. Tone of voice kun je per kanaal anders instellen (formeler op website, casual op WA).
Test en escaleer
Begin met escalatie naar mens bij twijfel. Naarmate je vertrouwen krijgt, laat de bot meer afhandelen.
WhatsApp chatbot — veelgestelde vragen
Is een WhatsApp chatbot via Denkchat officieel ondersteund door Meta?
Ja, mits je via een officiële WhatsApp Business Solution Provider (BSP) gaat zoals Twilio, 360dialog of MessageBird. Denkchat zit aan de AI-kant — wij ontvangen de berichten via webhook en sturen antwoorden terug via de BSP's API.
Wat kost WhatsApp Business + Denkchat samen?
Denkchat Standard plan (€79/m) plus WhatsApp Business kosten via je BSP (~€0,005-€0,07 per gesprek afhankelijk van type bericht en land). Voor de meeste MKB-bedrijven blijft het onder €150/m totaal.
Kan een mens overnemen vanuit de bot op WhatsApp?
Ja. Je krijgt een melding (Slack, e-mail, dashboard) en een teamlid kan via het Denkchat live-chat scherm direct typen — het bericht gaat via dezelfde WhatsApp-verbinding terug.
Werkt dit ook voor Telegram of Facebook Messenger?
Telegram en Messenger zitten in de roadmap voor native integratie. Voor nu kun je beide koppelen via webhooks (Telegram via bot API direct, Messenger via Meta Cloud API).
Andere use cases
Klantenservice automatisering
Automatiseer 60-80% van je klantenservice met een AI-chatbot die antwoordt op basis van je eigen documenten, FAQ en kennisbank. Live in een uur.
Lead capture
Vang leads 24/7 via een AI-chatbot die kwalificeert, contactgegevens opvraagt en direct doorzet naar je CRM of inbox. Klaar in minuten.
24/7 support
Bied 24/7 klantsupport zonder nachtdiensten. AI-chatbot beantwoordt klantvragen 's nachts, in het weekend en op feestdagen — getraind op jouw content.